Términos Y Condiciones De Uso Y Venta

El presente sitio web es operado por OH GROUP INTERNATIONAL S.A.C., identificado con RUC N.º 20550479363, con la marca comercial LIANI WISDOM. Al realizar una compra en este sitio web, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones. En caso surge alguna duda escribir a: contact@lianiwisdom.com o llamar al: 984440610.

ALCANCE Y ACEPTACIÓN

Estos Términos y Condiciones regulan de manera obligatoria el acceso, uso, navegación y contratación de productos ofrecidos en la página web de Liani Wisdom, siendo aplicables a todas las operaciones de compraventa realizadas tanto a nivel nacional como internacional.

El cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos de compraventa.

PRODUCTOS

Liani Wisdom comercializa prendas de vestir, calzados, carteras, joyas y otros accesorios de moda.

Las imágenes publicadas en la web son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones de color, textura o acabado debido a iluminación, edición fotográfica o configuración de pantalla. Dichas variaciones no constituyen defectos de fabricación.

Tener en cuenta que la disponibilidad de stock puede estar sujeta a cambios sin previo aviso.

PRECIOS Y MONEDA

Los precios indicados en el sitio web se muestran en la moneda de dólares americanos y no incluyen impuestos, aranceles o cargos aduaneros aplicables en el país de destino para compras internacionales.

Solo aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, etc.)

Liani Wisdom se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso.

PROCESO DE COMPRA

La compra se considera concluida cuando:

  • El cliente realiza correctamente el pedido.
  • El pago es aprobado.
  • La Empresa envía un correo electrónico de confirmación del pedido.

Liani Wisdom se reserva el derecho de rechazar pedidos por razones justificadas, en cuyo caso cualquier pago recibido será reembolsado en su totalidad.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – COMPRAS NACIONALES

Cambios

El cliente podrá solicitar el cambio de un producto dentro de los 7 días hábiles posteriores a la fecha de compra, siempre que:

  • El producto no haya sido usado.
  • Se encuentre en perfecto estado.
  • Conserve etiquetas y empaques originales.

Devoluciones

Las compras realizadas a través de la web no están sujetas a devoluciones en efectivo ni extornos.

En caso de devolución aprobada, se emitirá una Nota de Crédito, válida por un máximo de 30 días calendario, canjeable únicamente en la tienda.

Es indispensable presentar la boleta o factura de compra.

*No se aceptan cambios ni devoluciones de productos en SALE, prendas interiores, ni accesorios.

Procedimiento

Para solicitar un cambio o devolución con Nota de Crédito, el cliente deberá enviar un correo a contact@lianiwisdom.com, indicando el motivo de la solicitud y adjuntando:

  • Fotos del producto
  • Boleta o factura

COMPRAS INTERNACIONALES

Todas las compras internacionales son consideradas VENTA FINAL.

No se aceptan cambios ni devoluciones en pedidos internacionales debido a la naturaleza del envío y procesos aduaneros.

Se recomienda revisar cuidadosamente antes de confirmar la compra:

  • Descripción del producto
  • Medidas y tallas
  • Colores y detalles

POLÍTICA DE ENVÍOS

Envíos nacionales

  • Lima Metropolitana: 2 a 5 días hábiles
  • Lima Provincia: 3 a 7 días hábiles

Envíos internacionales

  • Plazo estimado: 10 a 20 días hábiles

Los plazos internacionales son referenciales y comienzan a contarse una vez procesada la compra. Pueden variar según el país de destino, empresa de mensajería, procedimientos aduaneros, disponibilidad logística o eventos de fuerza mayor.

El costo del envío internacional se calcula automáticamente al finalizar la compra y no incluye impuestos, aranceles o cargos adicionales del país de destino, los cuales deberán ser asumidos por el cliente.

Liani Wisdom informará al cliente, vía correo electrónico y/o WhatsApp, el estado del envío y el número de seguimiento (tracking) cuando corresponda.

RESPONSABILIDAD

Sin perjuicio de los derechos reconocidos por la normativa de protección al consumidor vigente, Liani Wisdom no será responsable por:

  • Los envíos pueden presentar retrasos, demoras o retenciones por causas atribuibles a empresas de mensajería o autoridades aduaneras. Aunque estas situaciones no dependen directamente de Liani Wisdom, la empresa asumirá la responsabilidad de realizar el seguimiento del pedido y gestionar la entrega o resolución del caso.
  • En caso de daño, deterioro o extravío del pedido durante el transporte, Liani Wisdom asumirá la responsabilidad correspondiente, evaluando cada caso de manera individual y gestionando la solución que aplique para el cliente.
  • Uso indebido o incorrecto de los productos adquiridos.
  • Uso indebido de la cuenta será responsabilidad del usuario titular.
  • Responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su cuenta.
  • Errores en los datos proporcionados por el cliente (dirección, contacto, datos personales).
  • Cargos, impuestos, aranceles, tasas o sanciones aplicables en envíos internacionales.

MODIFICACIONES

Liani Wisdom se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

CONTACTO Y SOPORTE

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de contact@lianiwisdom.com y/o al 984440610.

Nuestro horario de atención:

  • Lunes a viernes 9 am a 6 pm
  • Sábados 9 am a 1 pm